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Conselho de Usuários

Comunicação e informações transparentes sobre a empresa e suas ações.

Conheça o regulamento e os Conselhos de Usuários STFC, SCM, SMP e SEAC da Algar Telecom.

Nós fomos a primeira operadora a criar no Brasil o Conselho de Usuários, em 1999, quatro anos antes mesmo da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) determinar a criação dos conselhos por meio do Regulamento de Conselhos de Usuários do Serviço Telefônico Fixo Comutado.

O Conselho de Usuários é um órgão consultivo, com participação de clientes, para orientar, analisar e avaliar os serviços e a qualidade do atendimento oferecido, além de sugerir melhorias.


COMUNICADO

Em cumprimento à decisão do Conselho Diretor da Agência Nacional de Telecomunicações – ANATEL, por meio do Acórdão nº 523, de 07 de outubro de 2019, nos autos do Processo nº 53500.033628/2018-54, estão suspensos os processos eletivos e as respectivas etapas do cronograma das eleições para escolha dos representantes dos Conselhos de Usuários das Prestadoras de Serviço de Telecomunicações para o mandato 2020/2022, até que ocorra a aprovação final, atualmente em curso, da reavaliação da Resolução nº 623, de 18/10/2013, que trata da Regulamentação dos Conselhos de Usuários.


Dúvidas: conselhodeusuarios@algartelecom.com.br


Resultado da Eleição

Confira abaixo o resultado da eleição!

Dúvidas: conselhodeusuarios@algartelecom.com.br


Cronograma do processo eleitoral

Prazo final Etapa
03/06/2019 Publicação dos editais e início da divulgação das eleições
15/08/2019 Prazo inicial para registro de candidaturas
30/08/2019 Prazo final para registro de candidaturas
05/09/2019 Publicação da lista de candidatos
11/09/2019 Início da votação
18/09/2019 Fim da votação
07/10/2019 Publicação do resultado da eleição e início do prazo para apresentação de recursos
14/10/2019 Fim do prazo para apresentação de recursos
21/10/2019 Publicação do resultado final (pós-recursos) e início da fase de solicitação de documentação
01/11/2019 Data final para apresentação da documentação pelos eleitos
04/12/2019 Retorno aos eleitos sobre a situação dos documentos
15/12/2019 Convocação para tomada de posse e 1ª reunião (em 2020)

Dúvidas: conselhodeusuarios@algartelecom.com.br


Candidatos Eleição 2019 (Mandato Triênio 2020-2022)

Dúvidas: conselhodeusuarios@algartelecom.com.br


Conselho de Usuários

Para saber mais, confira os documentos abaixo.

Edital Novos Membros
(Triênio 2020-2022)
Resolução 623 Regimento interno Política de Viagens e Reembolsos

Conheça os Conselhos de Usuários STFC, SCM, SMP e SEAC da Algar Telecom:

Mandato Triênio 2017-2019:

Franca Uberlândia Itumbiara
Central de Atendimento Anatel: 1331 Atendimento exclusivo aos portadores de deficiência auditiva: 1332
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