Algar Telecom

Conselho de Usuários

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Comunicação e informações transparentes sobre a empresa e suas ações.

Conheça o regulamento e os Conselhos de Usuários do Serviço Telefônico Fixo Comutado.

Em 2008, a CTBC, hoje uma marca Algar Telecom, adequou o seu Conselho de Clientes às normas estabelecidas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Nesse ano, entrou em vigor o Regulamento de Conselhos de Usuários do Serviço Telefônico Fixo Comutado, definindo o funcionamento dos Conselhos de Usuários na sua área de Concessão da CTBC.

Para a empresa, a mudança não foi drástica, já que foi pioneira no Brasil, no segmento de telecomunicações, na criação e manutenção de um conselho para a participação dos consumidores, em 1999. Os Conselhos, como já acontecia desde 1999, na CTBC, funcionam como órgãos consultivos, para orientar, analisar e avaliar os serviços e a qualidade do atendimento oferecido, além de sugerir melhorias. Esse é mais um passo para a valorização do consumidor, reafirmando o compromisso de quem sempre soube a importância de ouvir você.

Confira o Regulamento de Conselhos de Usuários.




Conselho de Usuários 2014

Para saber mais, confira os documentos abaixo.

Regulamento
Resolução 623
Edital de Convocação

Saiu o resultado, veja a lista dos nomes mais votados.






Conheça os Conselhos de Usuários STFC:



Central de Atendimento Anatel: 1331
Atendimento exclusivo aos portadores de deficiência auditiva: 1332


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